Gyakran Ismételt Kérdések


Hogyan tudok regisztrálni?

A regisztrációs felületet a fejléc jobb szélén, a lenyíló menüpontból tudod elérni. A regisztráció során kötelezően meg kell adni a felhasználó neved, e-mail címed, jelszavad, valamint a választott jelszó emlékeztető kérdést és választ. Ezt követően csupán az üzletszabályzatot kell elfogadnod és máris sikeresen regisztráltál. A felhasználó nevedről és jelszavadról természetesen küldünk emlékeztető e-mailt is.

Ha nincs kedved kitölteni, a regisztrációt elvégezheted néhány kattintással a Facebook profilod összekötésével.

Mire jó a regisztráció?

Regisztrációt követően számos lehetőséget biztosítunk oldalunkon, melyeket a jövőben folyamatosan bővíteni fogunk. Alább felsoroljuk a legfontosabb regisztráció köteles funkcióinkat:

Vásárlás - Mindenképp regisztrálnod kell, hogy eKönyveket, valamint olvasó készülékeket tudj vásárolni. A vásárlás menetéről bővebb információt találsz a vásárlással kapcsolatos kérdések között.

ekönyvek letöltése vagy olvasása - Egy saját oldalt adunk neked a regisztrációt követően, ahol a megvásárolt, vagy korábban már letöltött könyveidet, illetve kedvenceidet tudod megtekinteni és letölteni.

“Szeretném megkapni” - A könyv átfogó jellemzőinek leírásánál ezzel a funkcióval tudathatod ismerőseiddel, barátaiddal, hogy szeretnéd megkapni a művet

“Árlesőre teszem” - Ha olyan könyvet látsz, amit a későbbiekben megvásárolnál, tedd a kiszemelt listádra, és mi árváltozás esetén értesítünk az akciós lehetőségekről. Ugyanezt megteheted kedvenc íróddal vagy kiadóddal, és mi e-mailben tájékoztatunk új műveikről. Kiszemeltjeid listáját a “Saját polcom” oldalon tekintheted meg.

Testreszabott hírlevél - Minél pontosabban töltöd ki adataidat, annál személyesebb akciókról tudunk tájékoztatni, így biztosan a Téged érdeklő művekről és eseményekről fogsz értesülni.

Hozzászólás - A könyvek oldalán lehetőséged van véleményedet megosztani másokkal

Ezeken felül megajándékozunk egy útmutatóval is, amiben részletes tájékoztatást találsz az oldal használatáról, valamint az ekönyvek nyújtotta lehetőségekről.

Hogyan tudok bejelentkezni?

A bejelentkezni a fejléc jobb szélén lévő profil ikonra kattintva tudsz. A belépéshez a regisztrációnál megadott felhasználói nevedre és jelszavadra lesz szükséged.

Amennyiben Facebook profiloddal korábban már regisztráltál nálunk, a “Facebook bejelentkezés” ikonra kattintva tudsz belépni oldalunkra.

Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavam?

A bejelentkező felületen kattints az “Elfelejtetted a jelszavad?” feliratra, majd add meg az e-mail címed, amivel regisztráltál nálunk. Ezt követően új jelszót küldünk Neked, melyet a belépést követően változtathatsz meg.

Hol tudom módosítani az adataimat?

Adataid módosításához elsőként be kell jelentkezned, majd az oldal tetején a profil ikonra kattintva az “Adataim” menüpontban jutsz az adataidhoz. Itt alapértelmezetten a regisztrációs adataid jelennek meg. A felső füleken lépkedve tudsz további információkat, illetve profilképet feltölteni, a vásárláshoz szükséges információidat megadni, hírlevélre fel-, illetve leiratkozni, valamint ÁFÁ-s számla esetén az érintett cég adatait kitölteni.

Hogy használjam a keresőt?

Az oldal tetején elhelyezett kereső segítségével könnyen megtalálhatod a kívánt tartalmat, csupán a keresett kifejezést kell begépelned. Lehetőséged van szövegben, szerzők között, kiadók között, és címben keresni. A legpontosabb találatok érdekében a keresést az ekönyvek szövegében is elvégezzük.

A különböző keresési módokat tetszés szerint kombinálhatod, így egyszerre több szempont alapján is keresgélhetsz.

Vásárlással kapcsolatos kérdések

Hogyan tudok vásárolni?

A kiválasztott ekönyv oldalán csupán a "kosárba teszem" feliratú ikonra kell kattintanod és a kiválasztott termék máris a kosaradba kerül. Amennyiben végeztél a böngészéssel, kosarad tartalmát az oldal tetején található kosárka ikonra kattintva véglegesíteted és itt adhatod fel a rendelésed a szükséges adatok megadásával.

Figyelem: A vásárlás regisztráció köteles,a tranzakció előtt feltétlen be kell jelentkezned!

Hol tudom módosítani a rendelésem?

Az oldal tetején elérhető kosárka ikonra kattintva megnyithatod a kosarad, ahol a megvásárolni kívánt termékeidet soroljuk fel. Itt szerkesztheted a lista tartalmát, állíthatod a megrendelt termékek mennyiségét, vagy törölheted is őket.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Ekönyvek esetén online bankkártyás fizetéssel, feltöltőkártyás (egyenleggel történő) fizetéssel és okostelefonnal történő fizetéssel teljesülhet a vásárlás.

BANKKÁRTYÁS FIZETÉS

Elfogadott kártyatípusok: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro és JCB
Felhívjuk figyelmedet, hogy egyes bankok korlátozhatják a bankkártyákkal végrehajtható tranzakciók körét.

Bankkártyás fizetés esetén a tranzakció a CIB Bank felületén keresztül történik, így kártyaadataid mindvégig biztonságban lesznek, az semmiképpen sem kerülhet illetéktelenek kezébe, sőt még a mi tudomásunkra sem juthat!

Kötelező adatok a rendelés során:

bankkártyaszám a kártya – előlapján található

lejárati dátum – (év és hónap) a kártya előlapján található

ellenőrző szám utolsó 3 jegye – a kártya hátoldalán található

FELTÖLTŐKÁRTYÁS FIZETÉS (EGYENLEGGEL TÖRTÉNŐ FIZETÉS)

Feltöltőkártya vásárlása esetén a kártya összegét automatikusan jóváírjuk egyenlegeden, melyet folyamatosan nyomon követhetsz a jobb felső sarokban található profil ikonra kattintva a lenyíló ablakban.

A fizetés menete

Egyenlegről úgy tudsz vásárolni, hogy a fizetési folyamat során a feltöltőkártyás vásárlási lehetőséget választod, így nem kell minden esetben begépelned a hosszú bankkártya adataidat.

Lejárati idő

Minden újonnan fetöltött összeg 90 napig áll rendelkezésedre! A lejárat után az egyenlegen maradt összeg többé már nem használható fel.

FIZETÉS OKOSTELEFONNAL

A Buxa egy okostelefonra fejlesztett alkalmazás. Tölts pénzt a telefonodra , és használd mint egy pénztárcát. Fizethetsz vele itt a webshopban, de üzletekben, sőt a barátaidnak is. Csupán az okostelefonod és internet kapcsolat kell hozzá, új bankszámlára, bankkártyára, szerződésekre nincs szükség.

A Buxával fizetés azonnal megjelenik a Book&Walk rendszerében, és a kiválasztott e-könyvek pedig elérhetők lesznek a Polcom menüpontban. A Buxát jelenleg béta üzemmódban használhatjátok, ez idő alatt a pénz küldése Buxán belül és a kiutalás saját bankszámlára is ingyenes.

Ha még nincs Buxád

Töltsd le a Buxa alkalmazást az okostelefonodra a Google Play Áruházból vagy az AppStore-ból!

Így fizethetsz Buxával

• Ha megvannak a kiválasztott könyvek, a fizetési módok közül válaszd a Buxával fizetést

• Egy QR kód jelenik meg a képernyődön. Lépj be a Buxa alkalmazásba, a Fizetés oldalon válaszd a QR kód olvasását és fotózd le a képernyődön látható kódot

• A telefonodon megjelenik a fizetendő összeg

• Kattints a fizetés ikonra

• 1-2 másodpercen belül visszaigazolást kapsz a sikeres fizetésről

• Töltsd le a könyveket

Buxa használati útmutató

Biztonságos közzétennem személyes adataimat?

Ügyfeleink maximális biztonsága érdekében rendszerünk semmilyen körülmények között nem tárolja a bankszámlaszámodat, azt azonnal továbbítja a CIB bank Zrt. felé, ahol a teljesítés megtörténik.

Hogy tudom megtekinteni a korábban feladott rendeléseim?

Bejelentkezést követően az oldal jobb felső szélén található profil ikonra kattintva érhető el a Rendeléseim menüpont, ahol minden aktuális és korábbi vásárlásodat tudod nyomon követni. A rendeléseid megtekintéséhez bejelenkezés szükséges.

Olvasással kapcsolatos kérdések

Hogyan tudom elolvasni a megvásárolt ekönyvet?

A megvásárolt ekönyveidet a “Saját polcom” oldalon láthatod. Ezt minden bejelentkezett felhasználó az oldal jobb felső szélén található bejelentkező felületről érheti el. Ezen az oldalon láthatod az összes korábban már letöltött, vagy megvásárolt könyvedet. Ugyanitt egy kattintással korlátozás nélkül újra letöltheted és meg is nyithatod olvasónkban a számodra megfelelő műveket.

Milyen formátumban érhetőek el az ekönyvek?

A letöltést, amennyiben a kiadó másképp nem rendelkezik .mobi és .epub formátumban tesszük lehetővé, amivel az összes e-olvasó készüléket támogatjuk. Más ekönyves webáruházzal ellentétben a nálunk megvásárolt ekönyvek nem Adobe DRM védelemmel vannak ellátva, így nincs szükség külön regisztrálni a letöltött műveket. Csupán helyezd el kedvenc olvasód dokumentumai között és máris olvashatod.

A letöltésen túl webes olvasónk segítségével böngésződból is belelapozhatsz a művekbe, valamint letöltheted őket mobilalkalmazásaink segítségével is.

Minden ekönyv olvasón megnyithatóak a könyvek?

A nálunk letölthető .mobi formátumot sajnos egyes készülékek nem támogatják. Ha a vásárlást követően nem tudod az olvasóddal megnyitni a könyvet, kérjük írj vagy telefonálj ügyfélszlgálatunkra és segítünk!

Email: info@bookndwalk.hu
Telefon: 0617816064

A támogatott készülékek listáját innen érheted el!

Miért lehet szükségem mobil alkalmazásra?

Az ekönyv olvasó alkalmazásunkat akkor célszerű használnod, ha mobilkészülékről (okostelefon, ipad, táblagép) szeretnéd olvasni a letöltött könyveket. Amennyiben ilyen készülékkel rendelkezel, javasoljuk, hogy telepítsd saját fejlesztésű alkalmazásunkat, ami számos funkciójának köszönhetően tovább emeli az olvasás élményét. Ezek a programok számos olyan extra funkciót tartalmaznak, amiknek köszönhetően sokkal interaktívabb élményt biztosítanak a számodra.

Bővebben az alkalmazások jellemzőiről itt olvashatsz:
bookandwalk.hu/olvaso-kliensek

Hogyan írhatok véleményt egy könyvről?

Bejelentkezett felhasználóként a megszokott hozzászólás funkció keretein belül fejtheted ki a véleményedet az adott művek oldalának alsó részében.

Hírlevéllel kapcsolatos kérdések

Miért érdemes feliratkoznom a hírlevélre?

Számos előnyei vannak a hírlevél feliratkozásnak. Egyrészt első kézből értesülhetsz a legfrissebb újdonságokról, akciókról és szolgáltatásokról, másrészt részletes profil kitöltöttség esetén egyedi, érdeklődési körödnek megfelelő ekönyv ajánlatokkal tudunk neked kedveskedni. Továbbá ha kiszemelt könyveid akciósak lesznek, azonnal küldünk róla értesítőt.

Hogyan tudok feliratkozni a hírlevélre?

Hírlevél szolgáltatásunkra a regisztráció során, valamint az oldalunk egyes kiajánlóiban tudsz feliratkozni.

Hogyan tudok leiratkozni a hírlevélről?

A profilbeállításaidnál, valamint az egyes kiküldött levelek alján a leiratkozás hivatkozásra kattintva tudsz hírlevél szolgáltatásunkról leiratkozni.